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入學典禮

清大歷史與人文精神

1、清大人文與清大精神

2、清大技術(shù)前沿與創(chuàng)新

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模塊一

戰(zhàn)略營銷創(chuàng)新

現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與應用

1、營銷學原理，如何制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

2、營銷戰(zhàn)略制定的系統(tǒng)思路和決策方法

3、銷售、產(chǎn)品、定位、戰(zhàn)略、資源等諸多企業(yè)經(jīng)營要素之間的聯(lián)系及相互作用

4、如何根據(jù)企業(yè)自身實際情況設(shè)計和選擇有效的營銷策略方法等

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大數(shù)據(jù)思維的客戶

營銷管理

1、消費者心理分析對市場營銷策略的影響

2、人、情、實服務戰(zhàn)略管理模型，服務滿意度策略模型

3、滿意度的心理規(guī)律，顧客需求的分層及服務花朵模型

4、服務的顧客價值方程及服務定價

5、服務流程與人性化，服務關(guān)系遞進及補救

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模塊二

品牌與營銷

策劃

營銷策劃與服務營銷

1、營銷思維、營銷的邏輯與實操過程

2、營銷策劃的含義與五大關(guān)鍵

3、促銷與公共關(guān)系策劃

4、廣告策劃與信息傳播

5、營銷渠道策劃

6、服務創(chuàng)造商業(yè)價值

7、典型服務理論及其應用

8、戰(zhàn)略性服務設(shè)計的五大策略

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品牌整合傳播營銷

1、設(shè)計品牌戰(zhàn)略與策略

2、品牌價值傳播與企業(yè)營銷價值鏈構(gòu)建

3、如何建立企業(yè)的強勢品牌，使企業(yè)的競爭上升為品牌競爭的高級階段

4、塑造強勢品牌的具體策略和工具、方法等

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模塊三

營銷團隊構(gòu)建與管理

高績效營銷團隊構(gòu)建

1、營銷組織的設(shè)計與管理體系的設(shè)計

2、銷售人員的選育留用與績效管理

3、薪酬設(shè)計、團隊激勵與控制

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模塊四 

營銷實戰(zhàn)策略與方法

大客戶營銷

1、了解大客戶營銷的特點與營銷技能

2、將營銷策略、營銷心理學與營銷技巧完美結(jié)合，對大客戶營銷流程中的每一步驟掌握專業(yè)解決方法

3、建立客戶忠誠度，讓營銷變成無窮鏈

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分銷渠道的設(shè)計和管理

1、渠道設(shè)計原則和要素，打造黃金銷售渠道，終端建設(shè)與管理

2、經(jīng)銷商激勵，渠道業(yè)績評估，渠道控制與反控制

3、政策維護：價格、竄貨和解決方案，渠道運作的誤區(qū)

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電子商務與網(wǎng)絡(luò)營銷

1、網(wǎng)絡(luò)工具和網(wǎng)絡(luò)新媒體應用

2、如何選擇適合的網(wǎng)絡(luò)營銷模式

3、如何利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷模式進行企業(yè)營銷

4、如何打造自己的網(wǎng)絡(luò)營銷模式

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營銷管理沙盤模擬實戰(zhàn)

1、更深層次認識營銷戰(zhàn)略問題

2、理解市場導向的真正含義

3、開拓營銷思路

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模塊五

 營銷綜合素質(zhì)提升

商業(yè)博弈與營銷競爭

1、博弈原理與市場競爭

2、客戶價值、目標市場定位與錯位競爭策略

3、營銷組織建設(shè)與渠道管理中的機制設(shè)計

4、營銷管理中的激勵機制設(shè)計

5、營銷政策的互補匹配與企業(yè)的核心競爭力

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營銷財務管理

1、營銷策略的財務管理價值、非財務人員的財務管理

2、掌握三大財務報表、讀懂財務報告，提高成本控制意識

3、強化現(xiàn)金流意識，提高資金運作效率

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